Domande frequenti

Norea Labs è una software house italiana con sede a Milano, fondata e guidata da Nadir Papini (CEO & Head of Delivery). Costruiamo software su misura per PMI italiane, partendo dai 3-5 processi dove l'intervento sposta davvero i tuoi numeri e fermandoci lì: ogni progetto è consegnato a prezzo fisso, con le persone che ci lavorano nominate per nome e seniority nel contratto e una data di consegna vincolante sull'ultima milestone. Sviluppiamo anche prodotti nostri in abbonamento: nascono quando lo stesso problema torna in aziende diverse, li costruiamo una volta e li vendiamo a chiunque condivida quel problema.

Perché è vero, e non lo nascondiamo: la pagina Casi studio lo dice apertamente invece di inventare un progetto per riempirla. Quello che puoi verificare prima di firmare non è un portfolio, ma tre cose concrete: chi guida la delivery ha fondato Clubbing, oggi usata da centinaia di migliaia di persone; il prezzo del tuo progetto è pubblico prima della call, non negoziato al buio; e se sforiamo la data di consegna, l'ultima rata — il 10% del prezzo — non te la fatturiamo. Non ti chiediamo di fidarti della nostra reputazione: ti diamo un contratto che regge anche se non ci hai mai sentiti nominare prima d'ora.

Il prezzo riflette il valore del risultato per il cliente, mai le ore o le giornate impiegate. Prima di quotare calcoliamo quanto costa oggi il processo da automatizzare, quanto costerebbe farlo internamente o comprare un software esistente, e il prezzo di mercato per un progetto comparabile. Non esiste una tariffa oraria pubblica, e il preventivo non contiene mai giorni-persona o breakdown per attività: solo scope, deliverable, milestone, prezzo e garanzie.

Perché a quel punto le persone nominate nel tuo contratto sono già al lavoro dal primo giorno, non assegnate dopo. Il resto segue lo stesso principio in entrambe le direzioni: 30% a metà percorso, 30% alla consegna, e l'ultimo 10% solo dopo 30 giorni di garanzia — trattenuto apposta, e non fatturato se sforiamo la data. Non è un anticipo che incassiamo e basta: è una rata che puoi rifiutarti di pagare se non manteniamo la parte di contratto che ci riguarda.

Se sforiamo la data di consegna dell'ultima milestone, quella milestone non viene fatturata. È il 10% del prezzo del progetto, normalmente trattenuto come garanzia fino a 30 giorni dopo la consegna: è una clausola scritta nel contratto, non una promessa da homepage.

Dipende dal progetto: l'Audit dei Processi va da €5.000 a €15.000, mentre i cinque progetti implementativi del catalogo vanno da €25.000 (Automazione Documentale, versione a un tipo di documento) a €100.000 (Modulo su Gestionale/ERP, versione multi-modulo). Ogni fascia di prezzo per tier è pubblicata nella pagina Prezzi — non esiste un prezzo "a consumo" o un "contattaci per un preventivo".

No, il prezzo a catalogo è il prezzo pieno. La verifica di quali incentivi si applicano al tuo caso — per esempio l'iperammortamento sui beni immateriali 4.0 — fa parte del perimetro dell'Audit dei Processi, non è uno sconto generico spalmato su ogni progetto. Se sei ammissibile, il costo effettivo per te scende: te lo confermiamo con un numero verificato sul tuo caso, non con una percentuale promessa qui sopra.

L'Audit dei Processi richiede 5-10 giorni lavorativi. I progetti implementativi vanno da 6 settimane (Automazione Documentale, scope minimo) a 16 settimane (Modulo su Gestionale/ERP, scope massimo), a seconda del perimetro concordato nella spec firmata prima dell'inizio.

Dipende dalla fascia che scegli, ed è scritto in contratto prima che tu firmi. Fascia base, quella di default: ricevi una licenza d'uso — il sistema funziona per te, il codice sorgente resta nostro. Fascia premium, se la chiedi esplicitamente: ti cediamo la proprietà del codice applicativo del tuo progetto, a un prezzo più alto concordato prima dell'inizio. In entrambe le fasce, i framework e i componenti che riusiamo su più clienti restano nostri, con licenza d'uso perpetua sul tuo progetto: è anche quello che ci permette di tenerti un prezzo fisso invece di una tariffa oraria.

Scriviamo un'aggiunta al contratto, firmata da entrambe le parti, con il suo prezzo e — se serve — una nuova data. Quello che non facciamo è allargare lo scope in corsa senza che tu lo veda: la specifica firmata all'inizio resta quella, e qualsiasi richiesta fuori da quella lista diventa una riga esplicita, mai un ritardo silenzioso spiegato a consegna avvenuta.

Sotto €5.000: il costo di gestire il progetto supera il valore che genera, e rifiutiamo — vale per qualunque progetto del catalogo. Rifiutiamo anche chi vuole comprare tempo invece che un risultato ("mandaci due sviluppatori per sei mesi" non è il nostro modello) e chi ha uno scope troppo indefinito per stare in una specifica di 10 pagine: in quel caso proponiamo prima un Audit dei Processi. Se il tuo problema si risolve con uno strumento già pronto sul mercato, te lo diciamo prima di venderti un sistema su misura che non ti serve — e se il progetto non lascia niente di riusabile per il prossimo cliente dello stesso tipo, te lo diciamo comunque prima di firmare. In ogni progetto, il prezzo non include mai l'hosting e l'infrastruttura in uso (restano a carico tuo) né la formazione del tuo team interno, che vendiamo come intervento a parte.

Si parte quasi sempre con l'Audit dei Processi (5-10 giorni lavorativi, da €5.000): mappiamo 3-5 processi, stimiamo il ROI di 2-3 interventi ad alto impatto, verifichiamo gli incentivi disponibili e consegniamo una proposta di progetto con prezzo incluso. Se lo scope è già chiaro, puoi anche prenotare direttamente una call dalla pagina Contatti.